Fri frakt inom Sverige!

Köpvillkor


Ångerrätt

Privatpersoner har enligt Distans- och Hemförsäljningslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom trettio (14) dagar från det att varan mottagits. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten.

Ångerrätten gäller dock inte vid specialbeställda livbojar (5 paragrafen). När du lägger en order på en specialbeställd livboj så accepterar du dessa villkor och samtycker till att vi börjar tillverka din produkt och att ångerrätten därmed försvinner. Hos oss på Onsalabojen gäller detta: Livbojar där du väljer färg och egen text. Vi skapar och tillverkar dessa produkter efter dina specifika önskemål, avseende färg på omtag, samt text.

Alla övriga produkter omfattas självklart av Distans- och Hemförsäljningslagen.

Gör så här för att ångra ett köp:

Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp gäller följande:

1) Kontakta oss på [email protected] inom 14 dagar och returnera sedan varan inom 30 dagar efter att du mottog den.

2) Varan ska vara i oförändrat skick, alltså oanvänd och ej monterad, förstörd eller skadad.

3) Varan ska vara komplett och i originalförpackning. Delar av varan accepteras inte. Är returen ej komplett kan returen nekas och extra kostnader som uppkommer debiteras kunden. Kunden står alltid för returfrakten.

4) Vid retur tillbaka till oss står kunden för transportrisken om varan skadas. Inga paket löses ut mot postförskott. Säkrast är att alltid spara postkvittot tills returärendet är avklarat.

5) Återbetalning sker senast inom 30 dagar efter att returen ankommit oss, förutsatt att ovanstående punkter följts.

Priser och betalning:

Alla produkter anges med pris, inklusive moms. I varukorgen ser man det totala priset, inklusive avgifter, moms, expressfrakt och även vald betalningsform. Betalningsvillkor finns angivet i varukorg, beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor anges i varukorgen, beroende av valt fraktsätt.

Garantier och service:

Enligt Konsumentköplagen men en välskött livboj håller i ca 10 år. 

Leveranser:

Leveranstiden anges i varukorgen under respektive fraktsätt. Om en produkt har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive produkt.

Ej uthämtade paket:

Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 200 SEK.

Returer:

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som de levererades, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du utnyttjat din ångerrätt ska du, sända eller lämna tillbaka din vara till oss.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Användarvillkor/ GDPR:

Privat policy:

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post [email protected]

Cookies:

Denna e-handel använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa e-handeln att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessions cookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i vår e-handel blir din webbläsare tilldelad en sessions cookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda vår e-handel bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna e-handel används cookies exempelvis för att hålla koll på din varukorg, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.